IT-Service (ITAU)

Willkommen beim IT-Service der Fakultät Architektur und Urbanistik (ITAU). Unsere Aufgabe besteht in der Administration der Computerarbeitsplätze, des fakultätseigenen Computerpools sowie der IT-Forschungsinfrastruktur.

Antworten für bekannte Probleme finden Sie auf unseren FAQ-Seite.

Ausführliche und durchsuchbare Hilfetexte finden Sie auf unserer Dokumentationsseite "ITAU Docs".

Für diese Themen stehen wir gerne zur Verfügung

• Beratung und Unterstützung bei der Hard- und Softwarebeschaffung. Unter dem Reiter "Beschaffung" finden Sie schon im Vorfeld einige wichtige Informationen.
• Einrichtung und Wartung von Arbeitsplatzcomputern je nach Supportvariante
• Unterstützung bei Problemen mit Basissoftware
• Integration der Arbeitsplätze in die zentrale Netzwerkinfrastruktur (Kabel, VPN)
• Anbindung an Drucker
• Administration des Computerpools und VR-Labors
• Einrichtung und Wartung von IT-Forschungsinfrastruktur

Hinweise

• wir betreuen nur Geräte die ans ZDM angebunden sind (siehe FAQ) oder mit macOS laufen
• Geräte mit macOS können nur eingeschränkt betreut werden
• wir nehmen keine Hardwarereparaturen vor

Grundlage für unsere Arbeit sind die einschlägigen Gesetze Und Verordnungen auf Landes- und Bundesebene sowie die hochschulspezifischen Regelungen.