Fernwartung mit BeyondTrust

Anwenderinnen und Anwender unserer IT-Infrastruktur können bei Fragen und Problemen durch die IT-Ansprechpersonen des SCC und der Fakultäten auch aus der Ferne unterstützt werden. Dafür steht eine Fernwartungslösung zur Verfügung, die auf einem eigenen System betrieben wird.

Sie ermöglicht unter anderem das Zeigen des eigenen Bildschirms zur Erläuerung von Fragestellungen und die Fernsteuerung des eigenen Gerätes durch betreuende Personen. Sie kann für fast alle gängigen Betriebssysteme genutzt werden.