Mit der lizenzpflichtigen Software »Cisco Jabber« besteht die Möglichkeit für die direkte Nutzung der hausinternen Voice-over-IP-Telefonanlage der Weimarer Hochschulen über PC oder MAC. Die als Softphone konzipierte Software macht so das einfache und unkomplizierte Telefonieren direkt über den eigenen Computer möglich.
Voraussetzung für die Nutzung
Schritt1: Anforderung der Software beim Nutzerservice des SCC
Um die Software »Cisco Jabber« nutzen zu können, benötigen Sie die dafür notwendige Installationsdatei. Diese fordern Sie bitte beim Nutzerservice des SCC an. Nutzen Sie hierfür das Formular »Verbindliche Softwareanforderung« und füllen Sie dieses vorab aus. Senden Sie es dann via Mail an den Nutzerservice des SCC (siehe Kontaktbereich auf dieser Seite). Für das Ausfüllen des Formulars benötigen Sie den Namen des Rechners und die IP-Adresse Ihres Computers (beides finden Sie auf dem gelben Aufkleber auf Ihrem Gerät) sowie Ihre persönliche Nutzerkennung (nur Benutzername).
Schritt 2: Software installieren (Erhalt eines Download-Links)
Nach Bearbeitung der Anfrage wird Ihnen ein Link zum Download der Installations-Software zugesandt. Der Download kann nur aus dem Netzwerk der Bauhaus-Universität durchgeführt werden, d.h. Sie müssen eine VPN-Verbindung oder LAN-Verbindung herstellen (per Netzwerk der Universität oder über das WLAN-Netz »eduroam«).
Funktionsumfang
- In der für die Weimarer Hochschulen lizenzierten Version des Client von »Cisco-Jabber« stehen nur einzelne ausgewählte Funktionen zur Verfügung. Es kann derzeit ausschließlich die »Softphone-Funktion« verwendet werden, mit dem das jeweilige Bürotelefon gesteuert werden kann.
- Über das zentrale LDAP-Verzeichnis und die Kontakte im eigenen Microsoft-Exchange-Konto erhalten Sie Zugriff auf die Diensttelefonnummern und -adressen der Hochschulen.
Tipps & Tricks für Installation und Nutzung
Installation von »Cisco Jabber«
Bitte starten Sie die Installation per Doppelklick auf die Installationsdatei. Sie benötigen dafür Administratorenrechte; ggf. wenden Sie sich an den Administrator Ihres PCs.
Klicken Sie anschließend auf »Akzeptieren und installieren«.
Schließen Sie den Vorgang ab, indem Sie auf »Fertig stellen« klicken.
Anmeldung bei »Cisco Jabber«
Sollten Sie nicht im Netzwerk der Universität sein, stellen Sie zunächst eine VPN-Verbindung her.
Hier erfahren Sie, wie Sie eine VPN-Verbindung herstellen können.
Sofern das Programm nicht automatisch gestartet ist, öffnen Sie nun »Cisco Jabber« und geben Sie Ihr Login und »@uni-weimar.de« (z.B.: »nanu1234@uni-weimar.de«, nicht Ihre E-Mail-Adresse) ein.
Klicken Sie anschließend auf »Weiter«.
Im nächsten Schritt geben Sie Ihr persönliches Passwort ein und klicken anschließend auf »Anmelden«.
»Cisco Jabber« konfigurieren
Um die Software nutzen zu können, müssen Sie einige Einstellungen vornehmen. Klicken Sie dazu zunächst oben links auf Ihre Initialen und wählen Sie im dann erscheinenden Fenster den Punkt »Einst.« für »Einstellungen« aus.
Navigieren Sie in der linken Spalte zum Punkt »Allgemein«. Hier sollte der automatische Start bei Systemstart deaktiviert werden – aus dem Homeoffice werden Sie meistens zuerst eine VPN-Verbindung aufbauen müssen.
Navigieren Sie weiter zum Punkt »Audio«.
Je nachdem, ob Sie den internen Lautsprecher und das interne Mikrofon des Rechners nutzen möchten oder ob Sie einen Kopfhörer oder ein Headset mit einem Mikrofon angeschlossen haben, wählen Sie in den Drop-Down-Menüs die entsprechenden Ein- und Ausgabegeräte aus.
Hinweis: Die verfügbaren Einträge in den Drop-Down-Menüs variieren je nachdem, welche Aus- oder Eingabegeräte auf Ihrem Rechner verfügbar oder installiert sind.
Lautsprecher:
Hier haben Sie die Möglichkeit, den »Play-Button« zu klicken, um zu überprüfen, ob Sie den Ton über die Lautsprecher Ihres Gerätes oder über ein evtl. angeschlossenes Headset hören.
Mikrofon:
Ob Ihr Mikrofon funktioniert, können Sie daran erkennen, ob der Mikrofon-Pegel einen Ausschlag anzeigt, wenn Sie beispielsweise pfeifen.
Wechseln Sie anschließend in den Bereich »Anrufe« und klicken Sie die Option »Anrufe nie mit Video starten« an.
Navigieren Sie weiter zum Bereich »Privatsphäre«: Wählen Sie hier, welcher Personenkreis Ihren aktuellen Status (»Verfügbar«, »Abwesend«, »Bitte nicht stören«) sehen kann.
Schließen Sie anschließend dieses Einstellungsfenster wieder mit Klick auf »Anwenden« und »OK« am unteren Ende.
Navigieren Sie nun zum unteren Rand des Jabber-Fensters und klicken Sie auf das dort platzierte Symbol.
Wählen Sie im Feld für »Gerät für Anrufe« den Punkt »Meinen Computer verwenden« aus.
Ab sofort erhalten Sie alle eingehenden Anrufe nicht mehr auf Ihrem Telefonapparat am Arbeitsplatz, sondern auf Ihrem Computer.
Anrufe mit »Cisco Jabber«
Interne Anrufe innerhalb der Universität
Um Anrufe innerhalb der Universität zu tätigen, können Sie das interne Verzeichnis nutzen. Klicken Sie in der linken Spalte auf das oberste Symbol für »Kontakte« und geben Sie den Namen des Kontaktes ins Suchfeld ein.
Per Klick auf den grünen Hörer oder durch Drücken der Enter-Taste können Sie die Kollegin oder den Kollegen anrufen.
Über das Menü mit der rechten Maustaste können Sie einzelne Kontakte, die Sie häufig anrufen, in Ihre persönliche Kontaktliste aufnehmen. Diese erscheinen dann dauerhaft, wenn Sie auf das Kontaktsymbol klicken. Sie können auch einzelne Untergruppen anlegen und eine eigene Struktur aufbauen.
Externe Anrufe
Selbstverständlich können Sie auch externe Anrufe tätigen. Klicken Sie dazu entweder auf das erste Symbol in der linken Spalte für »Kontakte« oder auf das zweite Symbol für »Anrufe« und anschließend auf das Symbol für »Wählfeld« neben dem Suchfeld.
Bitte vergessen Sie nicht, wie auch an Ihrem Arbeitsplatz die »0« für das Amt mit einzugeben!
Sie können das Wählfeld mit Ihrer Maus bedienen oder die Zifferntasten auf Ihrer Tastatur verwenden. Klicken Sie zum Wählen auf das Hörer-Symbol, das dann grün erscheint oder drücken Sie die Enter-Taste.
Anrufe umleiten oder die Mailbox einstellen mit »Cisco Jabber«
Wenn Sie Ihre Anrufe beispielweise auf Ihr Handy oder Ihren privaten Festnetzanschluss umleiten wollen, können Sie dies über »Cisco Jabber« tun. Klicken Sie dazu auf das Symbol am unteren mittleren Rand des Jabber-Fensters und wählen Sie den Menüpunkt »Anrufe weiterleiten« aus.
Hier können Sie Standardmäßig Ihre Büronummer und – sofern eingerichtet – Ihre Mailbox (»Voicemail«) anwählen.
Ebenso können Sie über den Punkt »Neue Nummer« die Rufnummern hinzufügen und dauerhaft speichern, die Sie häufig für Weiterleitungen nutzen.
Bitte beachten Sie, dass erhöhte Kosten entstehen, wenn Sie die Anrufe dauerhaft auf Mobilfunknummern umleiten. Nutzen Sie bitte – sofern möglich – Festnetzanschlüsse.
Installation von »Cisco Jabber«
Bitte starten sie die Installation als Administrator. Sollten Sie nicht über die entsprechenden Rechte verfügen, bitten Sie den Administrator Ihres Macs, die Installation vorzunehmen.
Klicken Sie anschließend auf »Fortfahren« und bestätigen Sie den Softwarelizenzvertrag mit »Akzeptieren«.
Klicken Sie auf das Laufwerk, auf dem die Software installiert werden soll. Meistens ist die Festplatte als »Macintosh HD« bezeichnet.
Klicken Sie anschließend auf »Fortfahren«.
Klicken Sie im nächsten Schritt auf »Installieren«.
Anmeldung bei »Cisco Jabber«
Sollten Sie nicht im Netzwerk der Universität sein, stellen Sie zunächst eine VPN-Verbindung her.
Hier erfahren Sie, wie Sie eine VPN-Verbindung herstellen können.
Öffnen Sie nun »Cisco Jabber« und geben Sie Ihr Login und »@uni-weimar.de« (z.B.: »nanu1234@uni-weimar.de«, nicht Ihre E-Mail-Adresse) ein. Klicken Sie anschließend auf »Weiter«
Im nächsten Schritt geben Sie Ihr persönliches Passwort ein und klicken anschließend auf »Anmelden«.
»Cisco Jabber« konfigurieren
Um die Software nutzen zu können, müssen Sie einige Einstellungen vornehmen. Klicken Sie dazu zunächst oben links auf Ihre Initialen und wählen Sie im dann erscheinenden Fenster den Punkt »Einstellungen« aus.
Navigieren Sie zum Punkt »Audio/Video«.
Je nachdem, ob Sie den internen Lautsprecher und das interne Mikrofon des Rechners nutzen möchten oder ob Sie einen Kopfhörer oder ein Headset mit einem Mikrofon angeschlossen haben, wählen Sie in den Drop-Down-Menüs die entsprechenden Ein- und Ausgabegeräte aus.
Hinweis: Die verfügbaren Einträge in den Drop-Down-Menüs variieren je nachdem, welche Aus- oder Eingabegeräte auf Ihrem Rechner verfügbar oder installiert sind.
Rington und Warnungen:
Audioanrufausgang:
Hier haben Sie die Möglichkeit, den Button »Lautsprecher testen« zu klicken, um zu überprüfen, ob Sie den Ton hören.
Mikrofon:
Ob Ihr Mikrofon funktioniert können Sie daran erkennen, ob der Mikrofon-Pegel einen Ausschlag anzeigt, wenn Sie beispielsweise pfeifen.
Wechseln Sie anschließend in den Bereich »Anrufe« und deaktivieren Sie den Punkt »Meine Anrufe immer mit Video starten«.
Navigieren Sie weiter zum Bereich »Privatsphäre«: Wählen Sie hier, welcher Personenkreis Ihren aktuellen Status (»Verfügbar«, »Abwesend«, »Bitte nicht stören«) sehen kann.
Schließen Sie anschließend das Einstellungsfenster wieder.
Navigieren Sie nun zum unteren Rand des Jabber-Fensters und klicken Sie auf das dort platzierte Symbol.
Wählen Sie im Feld für »Gerät für Anrufe« zum Punkt »Computer«. Ab sofort erhalten Sie alle eingehenden Anrufe nicht mehr auf Ihrem Telefonapparat am Arbeitsplatz, sondern auf Ihrem Computer.
Anrufe mit »Cisco Jabber«
Interne Anrufe innerhalb der Universität
Um Anrufe innerhalb der Universität zu tätigen, können Sie das interne Verzeichnis nutzen. Klicken Sie in der linken Spalte auf das oberste Symbol für »Kontakte« und geben Sie den Namen des Kontaktes ins Suchfeld ein.
Per Klick auf den grünen Hörer oder durch Drücken der Enter-Taste können Sie die Kollegin oder den Kollegen anrufen.
Über das Menü mit der rechten Maustaste können Sie einzelne Kontakte, die Sie häufig anrufen, in Ihre persönliche Kontaktliste aufnehmen. Diese erscheinen dann dauerhaft, wenn Sie auf das Kontaktsymbol klicken. Sie können auch einzelne Untergruppen anlegen und eine eigene Struktur aufbauen.
Externe Anrufe
Selbstverständlich können Sie auch externe Anrufe tätigen. Klicken Sie dazu entweder auf das erste Symbol in der linken Spalte für »Kontakte« oder auf das zweite Symbol für »Anrufe« und anschließend auf das Symbol für »Wählfeld« neben dem Suchfeld.
Bitte vergessen Sie nicht, wie auch an Ihrem Arbeitsplatz die »0« für das Amt mit einzugeben!
Sie können das Wählfeld mit Ihrer Maus bedienen oder die Zifferntasten auf Ihrer Tastatur verwenden. Klicken Sie zum Wählen auf das Hörer-Symbol, das dann grün erscheint oder drücken Sie die Enter-Taste.
Anrufe umleiten oder die Mailbox einstellen mit »Cisco Jabber«
Wenn Sie Ihre Anrufe beispielweise auf Ihr Handy oder Ihren privaten Festnetzanschluss umleiten wollen, können Sie dies über »Cisco Jabber« tun. Klicken Sie dazu auf das Symbol am unteren mittleren Rand des Jabber-Fensters und wählen Sie den Menüpunkt »Anrufe weiterleiten« aus.
Hier können Sie Standardmäßig Ihre Büronummer und – sofern eingerichtet – Ihre Mailbox (»Voicemail«) anwählen.
Ebenso können Sie über den Punkt »Neue Nummer« die Rufnummern hinzufügen und dauerhaft speichern, die Sie häufig für Weiterleitungen nutzen.
Bitte beachten Sie, dass erhöhte Kosten entstehen, wenn Sie die Anrufe dauerhaft auf Mobilfunknummern umleiten. Nutzen Sie bitte – sofern möglich – Festnetzanschlüsse.