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What happened: [I did… and… etc.] | * What happened: [I did… and… etc.] | ||
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''Be clear on what you refer to''. Be specific and make it easy to understand. Refer to elements by their "official terms" (like "link") or by describing them, if you dont know exactly how they are called ("the underlined text you can click on"). Rather use a term twice than saying "it" or "that thing", because "it" can be basicly anything. | |||
Remember: if the problem would be easy to see for the developer, that person would have fixed it. | |||
The more specific you are and the clearer you can descibe when and when not the problem occurrs that faster the problem can be fixed | |||
==can't avoid icon in statusbar== | ==can't avoid icon in statusbar== | ||
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==log in-trouble== | ==log in-trouble== | ||
What exactly caused the trouble? | What exactly caused the trouble? | ||
Ich kann mich anmelden (Schalter on-off), dann will ich meinen Status auf Online stellen und es kommt die Meldung "Du bist nicht angemeldet" | |||
Keine Lösung für das Problem, daher auch kein Chat möglich. | |||
''War das Passwort etc. 'richtig'? Wenn nicht, gab es außer "du bist nicht angemeldet" andere Hinweise darauf?''--[[User:JanD|JanD]] 12:18, 19 November 2013 (CET) | |||
- Problem gelöst, ich musste das Passwort noch einmal eingeben. Das war erst nicht ersichtlich, kam auch kein Hinweis darauf. [Michèle E. 21.11.2013, 13:50] | |||
Benjamin: | |||
Login to jabber.ccc.de account does not work. | |||
Account is definitely active and working with Adium IM. | |||
Checked some ports of this server. | |||
* with basic account data (address and password) => kCFStreamErrorDomainSSL (SSL Error -9807) | |||
* with domain + port 80 => NSPosixErrorDomain : Connection refused | |||
* with domain + port 443 => NSPosixErrorDomain : Connection refused | |||
* with domain + port 5223 => GCDAsyncSocketErrorDomain : Socket closed by remote peer | |||
* port 80 with STARTTLS | |||
* port 443 with "Legacy SSL" | |||
* http://web.jabber.ccc.de/?p=25 | |||
* http://wiki.ubuntuusers.de/XMPP/Server | |||
With data from wiki.ubuntuusers.de there is only the kCFStreamErrorDomainSSL error remaining. There is also no solution for now. | |||
==creating account difficulties== | ==creating account difficulties== | ||
What did you try to create an account? What were the applications reactions? Did you manage to solve the problem, and if yes, how? | What did you try to create an account? What were the applications reactions? Did you manage to solve the problem, and if yes, how? | ||
== | ==Logout not immediantly obvious; I didn`t know it was the checkmark== | ||
Ich wusste nicht, dass der Haken abmelden bedeutet. Erwartungen, was es überhaupt sein könnte, habe ich mir vorher gar keine gemacht. Eine einfache Zusatzleiste bei Konten, Kontakte hinzufügen usw. wo dann "Abmelden" draufstünde, würde es meiner Meinung nach auch tun und ersichtlicher sein. | |||
Describe where the checkmark was. What did you expect the checkmark to be? | |||
==Durch diesen Schiebemechanismus passiert es leicht, aus Versehen einer falschen Person zu schreiben. (Der Name, der beim Chat oben steht, ist recht unscheinbar.)== | |||
Was passiert ist: Ich habe mich verscrollt und so einer falschen Person geschreiben. | |||
Was sollte passieren: Ich hatte einer anderen Person schreiben wollen. Evtl. wäre ein einfacher Klick auf entsprechende Person besser gewesen als ein Schiebemechanismus. | |||
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''Kannst du das aufteilen in "was passiert" (Beschreibung, das du einer falschen Person geschrieben hast und warum) | |||
und "was sollte passieren" (e.g. einen anderen Mechanismus um die Person auszuwählen)'' | |||
''PS.: Eine gute Beobachtung, hat mich auch schon öfter gestört. Später im Werkmodul zeige ich noch, was die Gründe für diese Problem sind. (mit den [http://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/ Regeln für Interfaces] kannst du es aber auch selber schnell herrausfinden)'' | |||
==Jede Person taucht zwei Mal in der Kontaktliste auf. Man kann aber nur mit einer davon kommunizieren, kann also die unnötige löschen. Dennoch umständlich.== | |||
==functions== | |||
Try to add a picture to the chat - gallery opened - i choosed one image and the gallery closed - nothing happens, there is no image in my chat | |||
try to send a file - dropbox app opened -> only the use of dropbox possible to send an other file? | |||
push the trash icon - the complete chat protocol deleted without some control question | |||
==switch between profile view and chat view== | |||
the Switch isnt intuitive (you have to click on the profile) | |||
Latest revision as of 12:51, 21 November 2013
Bitte hier Probleme und (Usability)-Bugs Eintragen
Please report problems like this:
- What happened: [I did… and… etc.]
- What should have happened: [After… the … should have… so that…]
Be clear on what you refer to. Be specific and make it easy to understand. Refer to elements by their "official terms" (like "link") or by describing them, if you dont know exactly how they are called ("the underlined text you can click on"). Rather use a term twice than saying "it" or "that thing", because "it" can be basicly anything.
Remember: if the problem would be easy to see for the developer, that person would have fixed it.
The more specific you are and the clearer you can descibe when and when not the problem occurrs that faster the problem can be fixed
can't avoid icon in statusbar
What happened: As long as chat secure is not manually closed, the chat secure icon appears in the top bar. The "Chat secure online" message/icon can not be dismissed by swiping the system-message.
What should happen: The icon should only be present if there are messages or problems that need my attention, at least it should be possible to dimiss the indicator by swiping on the system message. Look at the behaviour of whatsapp as an example.
log in-trouble
What exactly caused the trouble?
Ich kann mich anmelden (Schalter on-off), dann will ich meinen Status auf Online stellen und es kommt die Meldung "Du bist nicht angemeldet"
Keine Lösung für das Problem, daher auch kein Chat möglich.
War das Passwort etc. 'richtig'? Wenn nicht, gab es außer "du bist nicht angemeldet" andere Hinweise darauf?--JanD 12:18, 19 November 2013 (CET)
- Problem gelöst, ich musste das Passwort noch einmal eingeben. Das war erst nicht ersichtlich, kam auch kein Hinweis darauf. [Michèle E. 21.11.2013, 13:50]
Benjamin:
Login to jabber.ccc.de account does not work. Account is definitely active and working with Adium IM. Checked some ports of this server.
- with basic account data (address and password) => kCFStreamErrorDomainSSL (SSL Error -9807)
- with domain + port 80 => NSPosixErrorDomain : Connection refused
- with domain + port 443 => NSPosixErrorDomain : Connection refused
- with domain + port 5223 => GCDAsyncSocketErrorDomain : Socket closed by remote peer
- port 80 with STARTTLS
- port 443 with "Legacy SSL"
With data from wiki.ubuntuusers.de there is only the kCFStreamErrorDomainSSL error remaining. There is also no solution for now.
creating account difficulties
What did you try to create an account? What were the applications reactions? Did you manage to solve the problem, and if yes, how?
Logout not immediantly obvious; I didn`t know it was the checkmark
Ich wusste nicht, dass der Haken abmelden bedeutet. Erwartungen, was es überhaupt sein könnte, habe ich mir vorher gar keine gemacht. Eine einfache Zusatzleiste bei Konten, Kontakte hinzufügen usw. wo dann "Abmelden" draufstünde, würde es meiner Meinung nach auch tun und ersichtlicher sein.
Describe where the checkmark was. What did you expect the checkmark to be?
Durch diesen Schiebemechanismus passiert es leicht, aus Versehen einer falschen Person zu schreiben. (Der Name, der beim Chat oben steht, ist recht unscheinbar.)
Was passiert ist: Ich habe mich verscrollt und so einer falschen Person geschreiben.
Was sollte passieren: Ich hatte einer anderen Person schreiben wollen. Evtl. wäre ein einfacher Klick auf entsprechende Person besser gewesen als ein Schiebemechanismus.
Kannst du das aufteilen in "was passiert" (Beschreibung, das du einer falschen Person geschrieben hast und warum) und "was sollte passieren" (e.g. einen anderen Mechanismus um die Person auszuwählen)
PS.: Eine gute Beobachtung, hat mich auch schon öfter gestört. Später im Werkmodul zeige ich noch, was die Gründe für diese Problem sind. (mit den Regeln für Interfaces kannst du es aber auch selber schnell herrausfinden)
Jede Person taucht zwei Mal in der Kontaktliste auf. Man kann aber nur mit einer davon kommunizieren, kann also die unnötige löschen. Dennoch umständlich.
functions
Try to add a picture to the chat - gallery opened - i choosed one image and the gallery closed - nothing happens, there is no image in my chat
try to send a file - dropbox app opened -> only the use of dropbox possible to send an other file?
push the trash icon - the complete chat protocol deleted without some control question
switch between profile view and chat view
the Switch isnt intuitive (you have to click on the profile)